--- title: "Política de privacidad — Tilfaz" language: "es" canonical: "https://tilfaz.app/es/privacy/" --- # Política de privacidad Última actualización: 26 de febrero de 2026 Esta Política de privacidad describe cómo Harf Labs («nosotros» o «nuestro») trata la información relacionada con la aplicación Tilfaz («App»). Al utilizar la App, aceptas las prácticas descritas en esta política. ## 1\. Tus datos multimedia Para ofrecer las funciones de la App, las credenciales de tu portal IPTV, como la URL del servidor y los datos de inicio de sesión, se almacenan de forma segura en tu cuenta. Así puedes acceder a tu contenido desde distintos dispositivos. Esta información se utiliza exclusivamente para conectarte con tu proveedor de IPTV. ## 2\. Información recopilada automáticamente La App recopila automáticamente una cantidad limitada de datos técnicos para ayudarnos a mejorar su rendimiento y estabilidad: - **Datos de fallos y diagnóstico:** Tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app y registros de fallos, recopilados mediante Firebase Crashlytics. - **Análisis de uso:** Estadísticas de uso, como la frecuencia con la que se utiliza cada función, recopiladas mediante Firebase Analytics. - **Datos de suscripción:** Información sobre el estado de tu suscripción, procesada mediante RevenueCat. ## 3\. Información de la cuenta Si creas una cuenta o inicias sesión, recopilamos información de autenticación, como tu nombre y dirección de correo electrónico. Los datos de la cuenta se almacenan mediante Firebase y se utilizan para proporcionar y gestionar tu acceso a las funciones de la App. ## 4\. Servicios de terceros La App utiliza los siguientes servicios de terceros, cada uno con su propia política de privacidad: - [Firebase](https://firebase.google.com/support/privacy/) (Analytics, Crashlytics, Authentication, Cloud Firestore, Storage, Remote Config) - [RevenueCat](https://www.revenuecat.com/privacy) - [Iniciar sesión con Google](https://policies.google.com/privacy) - [Iniciar sesión con Apple](https://www.apple.com/legal/privacy/) No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos servicios. Te recomendamos que consultes sus respectivas políticas de privacidad. ## 5\. Conservación de datos Conservamos los datos recopilados solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política. Los registros de fallos y los datos de análisis se conservan según los plazos predeterminados de los respectivos servicios de terceros. Los datos de la cuenta se conservan mientras esta permanezca activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados contactando con nosotros. ## 6\. Seguridad de los datos Adoptamos medidas razonables para ayudar a proteger tus datos frente a pérdidas, robos, usos indebidos y accesos no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. ## 7\. Privacidad de menores La App no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminarla. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, escríbenos a [tilfaz@harflabs.com](mailto:tilfaz@harflabs.com). ## 8\. Tus derechos Según tu jurisdicción, puedes tener determinados derechos sobre tus datos, entre ellos el derecho a acceder, corregir o eliminar información personal. Para cualquier solicitud relacionada con tus datos, incluida la eliminación de la cuenta, escríbenos a [tilfaz@harflabs.com](mailto:tilfaz@harflabs.com). ## 9\. Enlaces a otros sitios La App puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios externos. Te recomendamos que consultes las políticas de privacidad de los sitios de terceros que visites. ## 10\. Cambios en esta política Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Te informaremos de los cambios publicando la política actualizada en esta página y modificando la fecha de «Última actualización». Si sigues utilizando la App después de los cambios, aceptas la política revisada. ## Formulario de contacto del sitio web Cuando nos contactas a través de este sitio web, recibimos tu nombre, dirección de correo, mensaje y los datos del dispositivo que decidas incluir. Usamos esta información para responder a tu solicitud. Cloudflare procesa los envíos del formulario, entrega los mensajes en nuestra bandeja de soporte y ofrece la protección contra spam de Turnstile, que puede procesar información técnica como tu dirección IP. No envíes contraseñas, credenciales de listas ni datos de pago. ## 11\. Contacto Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, escríbenos a [tilfaz@harflabs.com](mailto:tilfaz@harflabs.com).